一直以来，海底捞黑海会员是优惠用餐与优质服务的标志，可享受优先排位、赠送菜品、免费试吃、生日赠礼等优惠。然而，一种新型网络黑产正在瞄准黑海会员，并让不少消费者上当受骗。
近日，有消费者在海底捞用餐，原价400多元。有外省黄牛声称可打69折，于是消费者将200多元折扣价餐费转过去，却被告知黄牛在异地付款账号被封，需要花钱解号，消费者又转账200多元。黄牛还称解号押金需要600多元，解开账号后，可退钱给消费者。最后，这名消费者不仅自己支付饭钱，还转给黄牛900多元，才发现被骗。
更有甚者，有消费者向陌生人出借海底捞黑海账号，被对方盗用2000捞币。也有骗子谎称过生日借卡用，将黑海会员账号注销，里面的几千捞币无影无踪。还有骗子借用黑海会员，并声称只有会员本人支付才有优惠，诱骗卡主支付饭钱和押金，随即删除好友。
不法分子骗取海底捞黑海会员的手法多样，已在被网友多次曝光，消费者须擦亮眼睛，谨防被骗。就在今年5月，海底捞官方发布了“关于禁止黑灰产不正当牟利 维护顾客权益的声明”，提醒消费者维护好个人权益，不将本人会员账号提供给他人使用，并对违规擅自出租、出售会员账号及账号内优惠券、捞币、大学生权益等行为进行处罚，对账号进行“7天”至“永久”封停。网友们纷纷意识到，切莫为了“蝇头小利”，被不法分子钻了空子。
为了共同遏制黑产行为，海底捞还开通举报渠道。消费者前往海底捞APP，从客服中心选择人工咨询，或者从官微转入人工咨询，均可进行举报。海底捞方面表示，也将积极采取行动，持续监测网络黑产现象，全力维护消费者合法权益，推动行业健康有序发展。
