9月6日，今年第11号台风“摩羯”在海南登陆，共造成海南全省19个市县52万人受灾，大量用户电力、通信中断，部分房屋倒塌。华安保险迅速启动应急预案，设立机动车集中定损点，确保理赔服务不中断并成立志愿服务队，助力当地尽快恢复日常生活秩序。截至9月10日，公司累计接到报案超过300笔，预估赔款500余万元。
9月4日，受台风“摩羯”影响，海南省启动海洋灾害Ⅳ级应急响应。当日，华安保险海南分公司成立台风应急工作小组，紧急协调赔付资金超百万元用于台风期间赔付支付。9月6日傍晚，台风险情尚未结束，华安保险便接到了第一笔报案，查勘员随即前往事故现场。9月7日完成第一笔赔款支付。
受台风影响，海口等地的大部分4S店、修理厂遭到不同程度破坏，鉴于受灾车辆集中定损，客户排队定损时间较长，华安保险海南分公司在海口市设立3个集中定损点，减少客户排队定损的时间。
位于海口市琼山区三门坡镇谭文墟的海口铁炉溪湿地国际康养综合体（一期）项目，是华安保险承保的重大工程。台风过后，工程临时生活区、项目部办公区等众多配套设施损坏。9月8日，华安保险海南分公司接到客户报案后，第一时间抽调、组织人力前往现场查勘，为项目方提供“先期赔付，分段赔付，积极救援，及时赔偿”的理赔方案，并启动绿色快赔通道，现场办理完成20万元的第1期赔付，助力受灾企业尽快恢复生产经营。
华安保险海南分公司还充分发挥党员的先进性和带头作用，协同海口市金贸街道办事处和国贸大院党群活动中心在海口市国贸大院开展救灾重建工作，协助清理现场杂物、疏通道路，惠及周边近400户居民。
截至9月10日，华安保险在海南省累计接到车险报案313笔，预估损失336.9万元，已完成理赔53笔；财产险报案20件，预估损失220万元，已完成理赔3笔，参与救援超过30次。
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