“老年人和儿童都是需要我们重点帮助的群体。未来的发展潜力巨大。”
2024年即将迈入2025年的这一个月，对于中国听力健康事业来说，迎来了一个国产助听器行业积极探索赋能、下沉市场的高光时刻——博音听力旗下听力地球，用一年的时间门店突破300家、覆盖24个省、123个城市，让助听器这个讲究“三分产品、七分验配”的产业更好地为全国各地区的听损人群服务。
“听不清、听不着”不可忽视 已成为社会问题
听力损失已经成为世界性的重大公共健康问题。根据世界卫生组织的数据，目前全球约有4.66亿人存在听损问题。其中，65岁及以上的人群中，超过1/3存在不同程度的耳聋。
《中国听力健康报告2021》蓝皮书显示，我国65岁以上老年人中约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一比例上升到约50%。然而，目前助听器的使用率在中国只有5%-10%。
专家指出，听力损失是老年人常见的健康问题之一，不仅会影响他们的日常生活质量，还可能对心理健康和社会交往产生深远的负面影响。助听器是补偿听力损失的有效工具，通过专业的验配，大多数听力障碍可以获得良好的改善。
博音听力技术（上海）有限公司是一家以投资健康产业为主，专注发展“AI智能助听器+听力专家中心”，集设计、研发、生产、销售和服务于一体的国家高新技术企业。
博音听力以产业报国和提升全民听力健康为己任，为听损人群提供优质聆听体验。旗下听力地球全国连锁服务联盟，自2023年启动以来，为广大助听器用户提供一个值得信赖的听力服务信息交互平台，并布局全国将专业助听器验配服务，带给每一位用户。
就像听力地球总经理刘欢说的那样：“这一年，我们的天使团小伙伴们走南闯北，和我们的合作伙伴打造了一个又一个博音助听器听力服务中心。从黑龙江到新疆，从北上广到川渝，听力地球向全国扩张，力求将听力服务渗透到中国的每一片土地，打破听力线下服务的最后一公里，做听力行业的破壁者！。我们将一如既往的推进国产助听器的崛起，将更专业的产品和服务带向千家万户。”
听力地球：打造中国听力服务先锋队
博音听力集团副总经理、批发事业部负责人张智理表示，博音听力旗下听力地球在成立一周年之际，门店突破300家，这意味着博音的顾客可以实现异地验配，哪怕出门旅行、探亲，也不必担心检测、调试、保养维护等问题。
张智理说：“听力地球致力于打造中国听力服务先锋队，遍布全国123个城市的博音听力的专业门店，为用户提供全方位的听力健康服务。从听力检测、助听器调试到后期保养维护，每一步都由经验丰富的验配师全程服务，确保听损人群能够重新获得‘源声’听力，恢复自信、融入美好生活。”
此前就从事医疗器械行业的张洪炜，在谈到加入听力地球的初心时，他说：“看到这个行业的潜力以及周围人的需求，所以就想着试试看，没想到一个电话打过去，第二天就派人来了”，之后他还参加了星计划的培训，“有专业验配老师的悉心指导和行业资深人士的讲解培训，让我对这个行业更有信心”。
让张洪炜记忆犹新的是刚加入听力地球的时候，来了一位附近的道路清洁工叔叔。“他因为听力不好，很多时候在道路上清扫非常危险，试戴了我们的产品，能听清了很多”，“因为是清洁工，挣的也不多，来了好几次，我就告诉会以最优惠的价格给他最适合他的产品，之后这位叔叔还给我们介绍了好几位听损顾客。”授人玫瑰，手有余香。“我不仅见证了助听器行业的蓬勃发展，更收获了对听损人群的深厚爱心”，张洪炜说。
玄晓芳是在听力行业扎根十几年的资深人士，加入听力地球是她深思熟虑的结果，“我一直关注着博音这颗后起之星。经过考察,我发现听力地球听觉服务联盟有着一套非常完整的加盟体系,服务、产品质量、后期培训等也有明显优势。”
在成为听力地球的一员后，玄晓芳有了强大的后盾支持。“不管是前期对于我们本身的业务开展，还是后期对顾客的售后服务，听力地球都提供了更好的保障。博音听力还经常举行像‘益耳行动’这样的线下公益活动、更是推出了‘星计划’等一系列的线下培训活动，让我们能够更好地学习提升。”
玄晓芳最大的喜悦就是不仅帮助更多听力有损失的人重新听清了声音，还收获了他们的信任，更是在以后慢慢接触过程中处成了朋友。“让我印象最深的是穆阿姨。穆阿姨60多岁，本身是一位性格特别开朗、爱交朋友的人。但是自从几年前听力有损失之后再也没有和别人主动交流的兴致。用她女儿的话来说就是现在的生活变得气死沉沉，一点也没有光彩。穆阿姨配戴上助听器第一句话就非常激动的说，‘我能听清楚声音了’。马上就跟好朋友视频聊天，约好一起跳广场舞。第二次来店保养的时候，穆阿姨整个人都不一样了，变得特别开朗。”
朱丽加入听力行业是因为小时候看到过打着手语的聋哑人，“小时候不懂，还一直追问他们为什么不会说话，对这件事情记忆蛮深刻的”。经朋友介绍，她加入了听力地球，了解到助听器这个行业本身是一个为有需要的人提供帮助的行业。“老年人和儿童都是需要我们重点帮助的群体。未来的发展潜力巨大。”
经过考察，朱丽发现博音听力在产品优势、服务质量和培训加盟等各方面都优势明显，对于想要加入这个行业、想深耕这份爱心事业的人特别有帮助。
“有品牌背书，产品品质、售后都有保障；全国连锁的门店，顾客享受到切实的福利，出行走到哪里都不用担心售后问题。公司政策优质明显、产品全面、全品类都有。还进行统一的品牌推广，打通线上线下，为门店引流。另外，专业性上，也不需要担心，公司每周都有全面的培训体系，初级、中级、高级课程。还经常举行线下活动，论坛，参加展会，组织经销商及行业大咖进交流，哪里不清楚的都可以拿出来讨论”。
刘国华是一名资深的儿童语言康复师，在帮助听损儿童更好地发声交流时，发现了助听器这个和他密切相关的行业，加入听力地球也就顺理成章。“选择博音是看中这个品牌，我去试听了几款产品，对博音的助听器非常满意，有定制式、骨导式、耳背式大功率的机器”，“因为是连锁的形式，有很好的售后服务和线下调试的机制。”
加入听力地球之后，刘国华发现“一方面它提高了我们康复中心的服务质量和服务水平、丰富了我们的服务内容；另一方面，可以更好地解决小朋友的发音问题”。“我坚信助听器行业将迎来更加美好的明天，我将带领团队为更多的听损人士带去希望和温暖。同时，我也呼吁更多人关注听力健康，让这个多彩的世界更‘声’动”。
张会来自医疗器械行业，在上海的展会上了解到博音听力，“经过考察，我觉得博音听力对我们这种想要进阶的、需要提升自己专业性的人能给到一对一地帮扶，能让我们轻松地入门，从装修到培训都是一对一地服务”。
张会说：“从事听力验配服务这个行业，其实是为人们的听力健康提供帮助，很多时候，能感受到被帮助的叔叔阿姨重新听清声音之后的喜悦。一位陈叔叔让我印象深刻，他家人说他在楼下全楼都能听清说了什么，家里银行密码不敢告诉他，怕泄密。也不敢给他打电话，总打岔。现在配了助听器，陈叔叔也说起了悄悄话，声音不那么大了，家里不吵了，他自己也更愿意聊天了。”
就像博音人说的那样：“成功路上并没有那么拥挤，因为坚持的人不多。”“志之所趋，无远勿届；志之所向，无坚不入”。
听力地球期待更多有识之士加入，共赴成长之约，领略一路繁花；期待与您“并肩逐梦书新篇，勇毅笃行绘锦程”。
博音联盟路，听力新征程
除了自研产品，博音听力的核心优势在于提供定制化的服务解决方案——通过大量调研，去了解客户的痛点和需求，并在后台运营中心的支持下，建立详细的数据分析流程，使客户服务团队能够及时响应市场变化。
博音听力首席运营官夏庆伟表示，听力地球作为博音听力集团的一个重要分支，它解决了作为博音板块“最后一公里”的痛点。“在整个服务阶段，可能会有很多的朋友会有顾虑到——这最后一公里是不是可以很好的、提供比较好的服务？在听力地球板块内，我们给经销商、终端用户，提供了非常多的服务和支持，这里面就包含了整个运营中心所提供的支持和服务”。
夏庆伟说：“跟大家简单的分享一下，博音听力的数据分析团队，会根据所有客户的一些信息，做定制化的一些分析——不管是说客户家庭的远近、还是客户听力损失高低，以及客户在不同的区域，他需要什么样的服务，我们都做了比较多的分析和沉淀。这些可以帮助我们的用户、加盟商树立起非常多的信心。当新的一年即将到来的时候，我相信，300家门店只是一个起点，并不是终点，我们的服务也是一个新的起点。”
一年来，风雨兼程，砥砺不辍，听力地球听觉服务联盟门店超300家，遍布24个省、123个城市、覆盖153家经销商。
回望来时路，博音听力董事长兼创始人江显全表示，博音听力以“发展AI助听技术 ，打造中国听力领域领导品牌”为愿景，秉承“以用户为中心”的服务理念，致力于为听损人士提供更加优质、便捷、高效的听力健康解决方案。 “专业的产品+优质的验配服务，及遍布24省的门店布局，听力地球助力博音听力打造成您身边的验配专家，实现24小时线下验配服务”，江显全说：“我们期待着让每一位听损人士都能重新感受到声音的美好与世界的精彩——‘听美好声音，享幸福生活’。”（盖林讌）
