近日，太平洋房屋推出的《以家为圆心》系列服务故事微电影之《置换风波》，展现了二手房交易的种种痛点，引起广泛的讨论。该影片改编自太平洋房屋经纪人王鑫与客户顾先生的真实经历，生动呈现了太平洋房屋在复杂房产交易中为客户排忧解难的全过程。
去年，顾先生买了新房，为了更好地照顾父亲，他计划卖掉父亲名下的两套房产，在新房附近为父亲购置一套合适的住房。起初，顾先生选择将父亲的房子挂在某大型房产经纪公司，然而，在长达两个月的时间里，尽管有 300 多组客户前来看房，却始终未能达成交易。
在无奈之下，顾先生选择了多家挂牌，也正是在这个时候，他结识了太平洋房屋的经纪人王鑫。王鑫在房产领域深耕多年，经验丰富且拥有广泛的客源。接手顾先生的委托后，他迅速行动，凭借专业能力很快就帮顾先生找到了意向买家，双方顺利签订了居间合同。
但交易过程并非一帆风顺，买家由于自身房产置换出现问题，无法按时支付尾款，不仅提出解约，甚至将顾先生告上了法庭。面对这一棘手局面，王鑫及其所在的太平洋房屋团队迅速组建售后小分队，全力协助顾先生处理法律事务。他们精心整理提供了完整的证据链，最终助力顾先生胜诉。
解决卖房难题后，王鑫又马不停蹄地投入到帮顾先生买房的工作中。凭借对目标板块的深入了解，他很快就为顾先生找到了合适的房源，并成功谈好价格。可就在此时，新的问题出现了，房东的房贷尚未结清，这让顾先生忧心忡忡。王鑫再次展现出专业素养，与贷款专员姜楠共同协商，为顾先生推荐了带押过户资金监管方案。这一方案不仅有效降低了交易风险，还为顾先生节省了大约 1 个月的时间成本。
对于王鑫以及太平洋房屋前后台团队的服务，顾先生难掩感激之情，对他们的服务表示了高度认可和满意。
作为深耕上海二手房市场31年的头部品牌，太平洋房屋始终致力于为客户提供安全、便捷的交易体验。公司推出的“百万保证金”“置尊保资金监管”“九鼎承诺”等服务，已累计赔垫付金额达4.44元。未来，太平洋房屋将继续革新服务，为更多家庭实现安家梦想保驾护航。
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