自然阳光的商业模式逻辑非常清晰,那就是形成“引流、获客、消费、孵化、复制,并可以周而复始的商业闭环”。公司全力搭建好整个闭环模式中的产品支持、技术支持、内容支持、公共事务及合规支持。这些工作说起来很简单,但实施起来就有非常非常多的事情要做。重中之重就是渠道八爪鱼、技术八爪鱼以及内容八爪鱼的建设,以及重新定义“严肃营养”。
自然阳光的一位工作人员从技术角度,介绍了这套模式背后的技术逻辑,一个个代码、一个个流程图的背后,都是这套商业模式思维的具体展现。公司早在2019年就完成布局的八爪鱼商业模型图,章鱼的每一条触角都代表着一个渠道,公司的技术团队已经为服务商将要去到的每一个渠道做好了数字化中台的布局。
自然阳光的很多员工对此深有感触,“比如内容输出,需要结合健康主播们在直播间推广的健康知识和产品,尽可能细分,再把细分的内容做成无数条短视频、无数个对应的话术、无数张科普图片,同时与服务商的私域社群运营做好结合,帮助直播更好地做转化。这是一项庞大、复杂而琐碎的系统工程,公司和服务商都在共同参与和完善,并最终形成了围绕‘严肃营养’独有的产品核心宣传矩阵。”一位员工说。
面对以自然阳光产品为底层逻辑的这套商业闭环,周鲁浩说:“自然阳光培养的健康主播,跟MCN机构孵化的网红达人是不一样的。他们带不了自然阳光以外的产品,因为他们没有受过公司专业的训练。虽然都是直播带货,但实质上有根本的区别。”周鲁浩并不担心这套独创的商业闭环模式被同行学习与模仿,“真正的核心竞争力是不可能被模仿的,我们培养出来的健康主播到其他公司去,带不了其他公司的产品,也带不走自然阳光的这一整套系统。”
从销售数据和招募数据来看,自然阳光的这个商业闭环底盘是很健康的,在不断地往前走,不断地扩大,虽然速度还不够快,但整个管理团队被这些真实的数据所激励,大家都对于未来充满信心。